Klacht over CMTelecom: afschrijving geld Ziggo…

Mijn Klacht:

Zonder mijn toestemming zijn ten gunste van Gomobio Trivia quiz service via Ziggo sms kosten in rekening gebracht en afgeschreven.
In juli en augustus 2015 en waarschijnlijk ook voor september (gedeeltelijk) een bedrag van €49,50 per maand. Volgens de site Payinfo.nl ben/was ik NIET geabonneerd op deze dienst, maar vinden er toch afschrijvingen plaats.
Via Payinfo heb ik mij nu afgemeld.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nooit een abonnement afgesloten en dit wordt bevestigd door Payinfo. Ik ga er vanuit dat het geld onrechtmatig is afgeschreven en deze bedragen terug worden gestort op mijn rekening.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 23 oktober 2015 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Habers1801

Heeft op 23 oktober 2015 om 15:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

CM heeft helemaal geen contact met mij opgenomen en de klacht is derhalve op geen enkele manier opgelost

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - CM heeft helemaal geen contact met mij opgenomen en de klacht is derhalve op geen enkele manier opgelost

Klacht: afschrijving geld Ziggo Mobiel – Gomobio

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CMTelecom

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten