Mijn Klacht:
Sedert facturatie Proximus junii 2015 wordt wekelijks een bedrag van 5 EUR aangerekend voor diensten die ik niet gevraagd heb (mobiel betalen)????
Op mijn laatste factuur van Proximus (15 juli 2015)
wordt er op 12, 19, 26 juni en 3 juli telkens om 8:06 uur 5 EUR aangerekend. Hoe kan dit?
Gebeld naar het nummer (02) 255 50 55 telefoon van CM Telecom op mijn factuur van Proximus. Men wist van niets. Moest bellen naar Proximus. Proximus kon enkel zeggen, dat het over mobiele betalingen gaat … Gevraagd aan Proximus om deze betalingen voortaan te blokkeren. Ik betrouw deze zaak helemaal niet. Help!
Gewenste Oplossing:
Als deze aanrekeningen niet meer gebeuren.
Vorige maand heb ik de factuur betaald. Ik dacht dat ik in fout was. Dat ik per ongeluk op iets gedrukt had, waardoor deze aanrekeningen gebeurd waren. Ik zou graag mijn 15 EUR van vorige maand terugkrijgen indien mogelijk.
Volgens mijn laatste factuur 20 EUR extra aangerekend. Ik wil niet betalen.
