Mijn Klacht:
Op 8-8-2014 kreeg ik om 22.10 uur ’s avonds ongevraagd 4 sms’jes toegestuurd waarin ik werd uitgenodigd om aan de “Gamobila Quiz.nl” mee te doen. Niets mee gedaan en direct verwijderd.
Exact 1 week later, op 15-8-2014 weer om 22.10 uur ’s avonds hetzelfde verhaal. Weer direct verwijderd.
Tot mijn grote schrik zag ik 2 dagen later bij het status overzicht van T-Mobile dat ik €19,84 aan overige sms diensten in rekening gebracht had gekregen. Toen ik hierover belde kreeg ik te horen dat zij hier niets aan konden doen en dat ik via Payinfo kon controleren of er een abonnement liep waarvan ik niet op de hoogte was. Dit bleek niet het geval! Op de factuur vond ik uiteindelijk terug dat het om CMTelecom-300 ging. Ik had ondertussen sms’jes van 3555 al wel geblokkeerd.
Gewenste Oplossing:
Als ik € 25,00 terug gestort krijg (de €19,84 die ik onterecht heb moeten betalen + €5,16 voor alle uitzoektijd, stress en telefoontjes die het gekost heeft).
