Mijn Klacht:
Ik ontvang sinds 16 December 2014 ongewenste sms’jes van 6010 via CM Telecom. Mijn vrouw ontdekte bij het bekijken van de bankrekening dat er per maand ongeveer 40-50 Euro per maand extra werd afgeschreven. Inmiddels zijn alle sms-diensten geblokkeerd via de website www.payinfo.nl. Na het bellen van Tele2 en CM Telecom heb ik besloten een klacht in te dienen. Bij Tele2 werd ons zelfs verteld dat ze bij CM Telecom hebben nagevraagd wanneer de SMS-dienst door mij was geactiveerd en dat was zogenaamd op 29 maart was geactiveerd, terwijl we op 16 December sms’jes kregen. De bedragen waar het om gaat over de laatste vijf maanden: 51.79, 44.60, 39.65, 45.72, 33.59, exclusief btw. Dat is 215.35 Euro totaal exclusief btw of 260.57 Euro inclusief btw (het zal een paar cent kunnen schelen ivm afronding op het maandoverzicht op hele centen).
Gewenste Oplossing:
1. Het volledige bedrag wordt uitgekeerd (260 Euro).
2. 50 Euro kosten voor al het bellen, invullen van berichten.
3. 5 % rente voor het ongewenst in beslag nemen van mijn geld (13 Euro).
___________________________________________________________
4. Ik heb niet het gevoel dat wij de enige zijn die bedonderd worden. Ik denk dat zeker veel oude mensen die niet wekelijks hun bankrekening bekijken de dupe zijn van deze 'witte criminaliteit', dus dit moet onmiddellijk worden aangepakt. Eigenlijk zouden op deze praktijken torenhoge boetes moeten staan.
