jdongelmans op 02 november 2013 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Erg prettig dat dit zo snel is opgelost. Ik vraag me nog steeds af hoe dit kan? en wie dit soort praktijken aanpakt ?Laatste vraag hoe worden uw diensten vergoed?
Samenvatting wordt geladen...
Er is ongevraagd en zonder mijn toestemming 2 maanden lang voor SMS diensten 60 euro via T-Mobile geincasseerd Hoe kan dat? Ik merk dat er veel klachten lopen Wie pakt dit soort praktijken aan? Via T-Mobile wordt je het bos ingestuurd. Uitermate merkwaardig dat dit bedrijf zijn klanten laat oplichten!
Ik wil weten hoe dit mogelijk is . Wie er een zaak van maakt dat dit stopt en uiteraard mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2013 om 13:07 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CMTelecom beoordeeld.
Heeft op 19 november 2013 om 18:27 geantwoord
Erg prettig dat dit zo snel is opgelost. Ik vraag me nog steeds af hoe dit kan? en wie dit soort praktijken aanpakt ?Laatste vraag hoe worden uw diensten vergoed?
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
