Klacht: 4004-cmtelecom blokkeren

arif31 op 07 februari 2012 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMTelecom has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, CM telecom is een SMS provider, net zoals de postbode de post bezorgt, zorgen wij ervoor dat bedrijven zoals alle tv zenders, de overheid, banken, SMS berichten kunnen versturen naar consumenten. Indien u berichten ontvangt van...

Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 7 februari 2012

Een klant van CMTelecom uitte zijn frustratie over vermeende oplichting door het bedrijf en vroeg zich af waarom de politie niet ingreep. Hij deelde ook informatie over hoe anderen zich konden afmelden voor de diensten van CMTelecom om verdere slachtoffers te voorkomen.

Mijn Klacht:

wat een bedrijf die zoveel mensen heeft opgelicht waarom doet de politie hier niks mee er zijn zoveel mensen opgelicht en we kunnen niet eens ons geld terug krijgen.

Voor mensen die nog niet weten hoe je dit kan blokkeren kan via smsdienstenfilter.nl afmelden…

ik hoop dat verder geen slachtoffers meer vallen..

succes.

Gewenste Oplossing:

via smsdienstenfilter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van CMTelecom

13 jaren geleden - Beste heer / mevrouw, CM telecom is een SMS provider, net zoals de postbode de post bezorgt, zorgen wij ervoor dat bedrijven zoals alle tv zenders, de overheid, banken, SMS berichten kunnen versturen naar consumenten. Indien u berichten ontvangt van een van de klanten (Content providers) van CM Telecom en u daarvoor wilt afmelden vul dan op de site http://web.cm.nl/AfmeldenSMSdiensten.aspx het betreffende GSM nummer in en u wordt afgemeld voor alle diensten die aangeboden worden door Content Providers, die hiervoor het SMS platform van CM Telecom gebruiken. U kunt dit ook telefonisch doen door te bellen met nummer: 020 - 78817 80. Ook meldt u zich eenvoudig af door STOP te sturen naar het viercijferige nummer boven de berichten. Met vragen kunt u ook altijd terecht bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, KPN etc). Zij zullen u altijd helpen en indien nodig eventueel het bedrag restitueren. Tot slot kunt u op www.smsgedragscode.nl eenvoudig de gegevens opzoeken van de Content Provider van wie u berichten ontvangt. U heeft hiervoor een viercijferige code (Shortcode) nodig die bovenaan de ontvangen SMS berichten staat. Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diens in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl<http://www.smsdienstenfilter.nl Hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, CM Telecom

CMTelecom

Heeft op 12 april 2012 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

CM telecom is een SMS provider, net zoals de postbode de post bezorgt, zorgen wij ervoor dat bedrijven zoals alle tv zenders, de overheid, banken, SMS berichten kunnen versturen naar consumenten.

Indien u berichten ontvangt van een van de klanten (Content providers) van CM Telecom en u daarvoor wilt afmelden vul dan op de site http://web.cm.nl/AfmeldenSMSdiensten.aspx het betreffende GSM nummer in en u wordt afgemeld voor alle diensten die aangeboden worden door Content Providers, die hiervoor het SMS platform van CM Telecom gebruiken.

U kunt dit ook telefonisch doen door te bellen met nummer: 020 - 78817 80. Ook meldt u zich eenvoudig af door STOP te sturen naar het viercijferige nummer boven de berichten.

Met vragen kunt u ook altijd terecht bij uw operator (Vodafone, T-Mobile, KPN etc). Zij zullen u altijd helpen en indien nodig eventueel het bedrag restitueren.

Tot slot kunt u op www.smsgedragscode.nl eenvoudig de gegevens opzoeken van de Content Provider van wie u berichten ontvangt. U heeft hiervoor een viercijferige code (Shortcode) nodig die bovenaan de ontvangen SMS berichten staat. Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diens in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl<http://www.smsdienstenfilter.nl

Hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

CM Telecom

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM