ericbijnen op 30 oktober 2023 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Eric Bijnen heeft gemerkt dat er onterecht kosten in rekening worden gebracht door 4004-cmttelecom 300, ondanks dat hij geen abonnement heeft afgesloten. Hij heeft al € 60,- op zijn septemberfactuur en € 60,- op zijn oktoberfactuur bij Odido ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik zie de laatste maanden dat er iedere keer geld in rekening wordt gebracht door 4004-cmttelecom 300 terwijl ik daar helemaal geen abonnement heb afgesloten het betreft nu al € 60,- euro op mijn september factuur en € 60 op mijn october factuur bij Odido.
Kunnen jullie mij helpen dit op te lossen ?
bvd eric bijnen
een credit nota
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2024 om 11:20 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
