Een klant van CMIB heeft een klacht ingediend over hoge incassokosten. Na een periode zonder tandartsbezoek ontving hij een factuur van 40 euro, waarvan hij 36 euro heeft betaald. Voor de resterende 4 euro moet hij nu 43 euro betalen, en hij vraagt zich af hoe dit opgelost kan worden.
Hi,
Afgelopen periode ben ik niet naar de tandarts geweest en verwachtte dus ook geen factuur. De factuur was 40 euro waarvan ik blijkbaar 36 euro heb betaald… ik heb hier geen herinnering van. Er staat dus nog zo’n 4 euro open maar ik moet nu 43 euro betalen. Is er iets dat ik kan doen om dit op te lossen?
Minder hoge/geen incasso kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMIB
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
