Klachtenbrief voor CM.com

Datum: [Huidige Datum]

CM.com
[Adres]

Onderwerp: Klacht betreffende ongeautoriseerde automatische incasso

Geachte heer/mevrouw,

Bij deze wens ik een formele klacht in te dienen met betrekking tot ongeautoriseerde automatische incasso van mijn bankrekening door CM.com. Onlangs heb ik gemerkt dat er onterechte afschrijvingen worden uitgevoerd ondanks mijn eerdere opzegging bij uw service 123 opzeggen. Er lijkt een fout opgetreden te zijn, aangezien ik geen actief abonnement bij uw organisatie heb.

Op grond van artikel 7:46i lid 1 van het Burgerlijk Wetboek hebt u zonder mijn toestemming geen recht om bedragen van mijn rekening af te schrijven. In overeenstemming met artikel 76 van de Betaaldienstrichtlijn 2007/64/EG moet een dergelijke operatie gepaard gaan met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument.

Ik vertrouw erop dat mijn opzegging correct is geregistreerd en dat er geen verdere automatische incasso's van mijn rekening zullen plaatsvinden. Ik verzoek u vriendelijk om een bevestiging van dit bericht en een garantie voor toekomstige naleving. Daarnaast wil ik dat het zonder mijn toestemming van mijn account afgeschreven bedrag zo snel mogelijk aan mij wordt terugbetaald.

Ik hoop dat deze kwestie naar tevredenheid kan worden opgelost zonder verdere juridische actie te ondernemen.

Ik ga ervan uit dat u deze kwestie snel en adequaat zult behandelen. Ik verzoek u dringend om te bevestigen dat er geen verdere automatische incasso's zullen plaatsvinden en dat alle onterecht afgeschreven bedragen zullen worden terugbetaald.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email-adres]
[Uw Telefoonnummer]