nelk op 06 februari 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer, mevrouw Het spijt ons zeer, dat u niet in staat was in te loggen voor de registratie van uw Corendon Club Card. Wij hebben een periode, door de enorme vraag, wat technische problemen gehad met het login systeem....
Een klant van Corendon heeft problemen ondervonden bij het activeren van zijn clubcard, waardoor hij de beloofde 4% korting misloopt. De klant heeft zijn reisnummer en klantnummer vermeld in de klacht. De kwestie is inmiddels opgelost.
ik kreeg een club coredonkaart omdat ik vaker met corendon heb gevlogen.
Ik kon deze niet activeren en daarom mis ik nu de 4% korting die beloofd werdmijn reisnr.is 6032701/6 en mijn klantnr. 185651′.
clubcardnr.99184651
ik heb alles al betaald dus als u een creditnota van de 4% aan mij stuurt is de zaak opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Corendon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2013 om 17:28 geantwoord
Geachte heer, mevrouw
Het spijt ons zeer, dat u niet in staat was in te loggen voor de registratie van uw Corendon Club Card. Wij hebben een periode, door de enorme vraag, wat technische problemen gehad met het login systeem. Dit euvel is al geruime tijd opgelost en wij hopen dat u zich inmiddels heeft geregistreerd en van de Corendon Club voordelen gebruik maakt.
Is dat niet het geval? Wij zijn u graag van dienst om u als nog te registeren, desnoods telefonisch zodat wij u efficiënt door het registratie proces kunnen loodsen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Dick Gussen
Manager Club Corendon
www.clubcorendon.nl
[email protected]
023-530 75 80
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
