Klacht: Clobal quarentee

Reclameposters op 01 november 2018 over Ferratum in de categorie Leningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ferratum
Categorie Leningen
Status Open
Datum 1 november 2018

Een klant van Ferratum heeft in 2016 een minilening afgesloten en deze, inclusief de kosten voor de 'global guarantee', volledig betaald. Ondanks het verstrekken van bewijs van betaling aan Ferratum, ontving de klant twee jaar later een aanmaning van een incassobureau. De klant verzoekt Ferratum om te stoppen met de incassoprocedures, aangezien de lening al is afbetaald.

Mijn Klacht:

In 2016 heb ik een minilening gedaan bij Ferratum en deze betaald plus de kosten van clobal quarentee maar, omdat ik niet op tijd was kon ik niet met de link betalen en heb het handmatig overgemaakt naar een rekening in de UK. Ik kreeg steeds herinneringen en heb Ferratum gezegd dat, het overgemaakt was en het bewijs doorgestuurd en ik heb er verder niets meer van gehoord. Nu 2 jaar later sturen ze een incassobureau op me af? Ik wil dat ze nu eindelijk ophouden mij lastig te vallen want, het is allang betaald.

Gewenste Oplossing:

Als ze me nu eindelijk met rust gaan laten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM