Klachtenbrief voor Cleverbridge

Datum: [huidige datum]

Cleverbridge
[Bedrijfsadres]

Betreft: Vervroegde incasso en niet gehonoreerde opzeggingsverzoek

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend mij tot u in mijn hoedanigheid als klant van uw diensten, met een punt van belang dat mijn onmiddellijke aandacht vereist. Specifiek is het bedrag van € 44,95 van mijn rekening afgeschreven, ondanks het feit dat de vervaldatum van mijn abonnement zich op de verre datum van 15/8/2026 bevindt. Dit is verontrustend en lijkt in strijd met de basisprincipes van contractrecht en consumentenbeschermingswetten.

Ik heb bij herhaling aangegeven mijn abonnement bij uw dienst niet te willen verlengen. Deze aanvraag lijkt echter niet te zijn gehonoreerd, gezien de recente onterechte betaling die van mijn rekening is afgeschreven. Dit handelen valt onder een schending van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Art. 17, AVG), waarin de rechten van de betrokkene om vergeten te worden staan opgetekend en de Wet van 4 juli 2005 betreffende opzegtermijnen voor consumenten (Art. 2).

Ik verzoek u dringend om de onterechte afboeking van €44,95 op mijn rekening onmiddellijk terug te storten. Tevens eis ik een bevestiging dat mijn abonnement is opgeheven zoals door mij aangevraagd en dat er geen verdere incasso's van mijn rekening zullen plaatsvinden voor dit abonnement.

Ik ben er zeker van dat deze kwesties te wijten zijn aan een vergissing en vertrouw erop dat u deze met onmiddellijke ingang zult corrigeren. Gelieve de nodige bewijsstukken van de opheffing van het abonnement en de terugboeking te versturen naar mijn geregistreerde e-mailadres.

Ik dank u voor uw onmiddellijke aandacht voor deze zaak.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]