Klachtenbrief voor Cleverbridge

Betreft: Onrechtmatige Geldopname van PayPal-rekening

Aan: Klantenservice, Cleverbridge GmbH

[Gebruiker's Adres]
[Gebruiker's Plaats en Postcode]

[Bedrijfs Adres]
[Bedrijfs Plaats en Postcode]

Datum: [Huidige Datum]

Geachte dames en heren,

Ik schrijf u met betrekking tot een ongeautoriseerde transactie van mijn PayPal-rekening gedateerd [Datum van Transactie]. Zoals weergegeven in de factuur, referentienummer 446209708, is er een bedrag van €49,95 van mijn PayPal-rekening gehaald voor een Objectnr. 227774. Als een 81-jarige persoon, kan ik met zekerheid zeggen dat ik hiervoor geen toestemming heb gegeven noch enig product of dienst heb aangeschaft.

Op grond van Artikel 7:44 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek heb ik recht op een volledige terugbetaling van het bedrag, omdat deze transactie zonder mijn toestemming is uitgevoerd. Hierbij is een duidelijke schending van mijn consumentenrechten opgetreden, en deze zaak kan juridische gevolgen hebben voor uw bedrijf.

Daarom dring ik er bij u op aan om dit serieus te nemen en sofgoed het bedrag van €49,95 naar mijn PayPal-rekening terug te storten. Ik verwacht dat dit probleem binnen 14 werkdagen wordt opgelost.

Mocht u nog vragen of verduidelijking nodig hebben over deze kwestie, dan kunt u contact met mij opnemen.

In afwachting van uw snelle handelen in deze zaak, verblijf ik.

Hoogachtend,

[Uw Naam]

Bijlage: Kopie van de factuur met referentienummer 446209708.