Klachtenbrief voor Cleverbridge

[Company Adres]
[City, ZIP Code]

Cleverbridge AG
350 N Clark St
Chicago, IL 60654
Verenigde Staten

Datum: 18 juli 2026

Onderwerp: Verzoek om levering van licentiesleutel OF terugbetaling voor CCleaner

Geachte heer/mevrouw,

Op 11 juli 2026, heb ik een tweejarig abonnement op CCleaner via uw bedrijf, Cleverbridge AG, aangekocht voor een bedrag van 26,16 euro. Ondanks dat inmiddels enige tijd verstreken is, heb ik tot heden, 17 juli, de bijbehorende licentiesleutel om mijn abonnement te activeren niet mogen ontvangen.

Meerdere pogingen om contact met uw bedrijf te verkrijgen zijn zonder resultaat gebleven, dat is geen weergave van de klantenservice die ik van uw bedrijf verwacht en is in strijd met mijn rechten als consument. Hierbij beroep ik mij op artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek waarin staat dat u verplicht bent het product binnen de overeengekomen termijn te leveren, die u niet gespecificeerd heeft.

Ik verzoek u dus dringend het licentienummer waarvoor ik heb betaald zo snel mogelijk aan mij te leveren of anders het volledige door mij betaalde bedrag van 26,16 euro te restitueren. Mocht u niet in staat zijn aan dit verzoek tot levering/redelijke termijn te voldoen, dan zullen we ons genoodzaakt zien verdere juridische stappen te overwegen.

Ik zie uw spoedige reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw stad, postcode]
[Uw e-mail]