Klacht: 2 x afgeboekt

sufferd op 24 juli 2019 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 3 mei een programma gekocht, betaald en gedownload. het werkte niet dus op 12 mei het opnieuw gedownload en nu werkt het wel. nu werd het 2x van mijn rekening afgeboekt en ondanks verzoek niet teruggeboekt. ik ben niet rijk en voor mij is een bedrag van 41,08 euro een behoorlijke uitgave.

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon 1x van het dubbel afgeschreven bedrag teruggestort hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM