Mijn Klacht:
Verkeerde naamstelling en geen bijlagen waarvoor te betalen.
Gewenste Oplossing:
Duidelijke beschrijving waar e.e.a. om gaat
Klacht: onduidelijke berichtgevingen en aanmaningen.
Domme vraag op 16 augustus 2016 over Classic Incasso in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Classic Incasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben direkt contact gezocht met onze opdrachtgever De Persgroep Nederland BV die e.e.a. thans direkt aan het uitzoeken zijn. U krijgt zo spoedig mogelijk nader bericht. Overigens vinden wij dit feitelijk geen klacht over Classic Incasso daar wij hier...
Een klant heeft klachten ingediend over Classic Incasso vanwege onduidelijke berichtgevingen en aanmaningen. Er werd melding gemaakt van verkeerde naamstellingen en het ontbreken van bijlagen die de reden voor betaling verduidelijken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Classic Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Classic Incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Classic Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Classic Incasso
Heeft op 16 augustus 2016 om 14:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben direkt contact gezocht met onze opdrachtgever De Persgroep Nederland BV die e.e.a. thans direkt aan het uitzoeken zijn. U krijgt zo spoedig mogelijk nader bericht. Overigens vinden wij dit feitelijk geen klacht over Classic Incasso daar wij hier niets aan kunnen doen. Het is een onduidelijkheid tussen onze opdrachtgeefster en de Kringloop.
Bericht van Classic Incasso
9 jaren geleden - De nota is gecrediteerd door onze opdrachtgever en ons dossier is daarmede uiteraard ook gesloten omdat er niets meer te vorderen is. De kwestie is dus definitief opgelost !
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
