Mijn Klacht:
Ik heb in 2013 een advertentie in de krant laten zetten bij wegener voor mijn bedrijf. Echter kwam er maar geen factuur. Ik heb zelf bij het bedrijf aangegeven nog geen factuur ontvangen te hebben hier werd niet op gereageerd. Ruim een half jaar later krijg ik een rekening met incasso kosten omdat ik zou weigeren te betalen. Ik was nogal verbaasd aangezien ik nooit een factuur ontvangen heb. Ik heb direct gebeld en classic incasso zou dit uitzoeken en terug bellen. Bleek dat wegener het naar een verkeerd adres heeft gestuurd. Ik heb mij huis adres opgegeven als factuur adres omdat ik waar het bedrijf zit geen postadres heb. Er is niet een een postbus aanwezig. Nu heb ik aangegeven mijn factuur te willen betalen maar zo der incasso kosten. Continu hoor ik we gaan het uitzoeken en een paar weken later krijg ik stug weer een incasso met incasso kosten. Wegener wist mijn factuur adres dus ik weiger incasso kosten te betalen. Classic incasso maakt mij uit voor leugenaar aan de telefoon en onderneemt verder niks.
Gewenste Oplossing:
Als ik een factuur ontvang zonder incasso op het juiste adres
