Terug

Klacht: terug betaling na retour

bertannie op 06 januari 2023 over Clarks in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Clarks
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 6 januari 2023

Een klant heeft op 24 november 2022 een paar schoenen geretourneerd vanwege een verkeerde maat en kleur. Ondanks de belofte van Clarks om binnen 14 dagen na ontvangst het bedrag terug te storten op de creditcard, heeft de klant op 6 januari 2023 nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice.

Mijn Klacht:

24 november 2022 een paar schoenen retour gestuurd omdat de maat en de kelur niet goed was. Volgens de site binnen 14 dagen na ontvangst terugstorting via creditcard.
Nu 6 januari 2023 nog steeds niets gestort. Meerdere malen contact via mail en telefoon . Terug koppeling met excuus en begrip maar geen terugstorting.

Gewenste Oplossing:

terugstorting van de betaalde schoenen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Clarks

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Clarks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bertannie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Clarks

Alle klachten over Clarks →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Clarks
Zo werkt het