Klacht: Schoenzolen laten los

Dirkjanh op 25 september 2022 over Clarks in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Clarks
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 25 september 2022

Een klant heeft op 13 mei 2022 een paar Clarks Weaver schoenen gekocht voor zijn bruiloft, maar na één dag dragen is de zool al grotendeels losgelaten. De klant beschouwt dit als een productiefout en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Clarks, maar ontvangt geen reactie. Hij verzoekt om herstel van de schoenen of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 13 mei 2022 heb ik bij devestiging in Eindhoven de clarks Weaver gekocht voor onze bruiloft.
Ik heb deze schoenen dan onlangs voor het eerst gedragen op onze bruiloft en nu is de zool al voor een groot deel losgelaten van de schoen.
Dit lijkt me een productie fout, dit hoort niet te gebeuren na één dag dragen.
Meermaals contact proberen op te nemen met clarks maar ik krijg maar geen reactie.
Ik zou graag willen dat de schoenen hersteld worden. Of mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Schoenen herstellen of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Clarks

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Clarks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dirkjanh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM