Klacht: Retournering

jeppa19991 op 14 september 2022 over Clarks in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Clarks
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 14 september 2022

Een klant heeft in augustus schoenen geretourneerd, die op 22 augustus door Clarks zijn ontvangen, maar heeft sindsdien geen bevestiging of terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen bevredigende antwoorden gekregen en voelt zich gefrustreerd over het gebrek aan communicatie en ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik heb in augustus schoenen terug gestuurd, 22 zijn ze in ontvangst genomen.
Nooit bericht over gehad.

Aantal keer contact gehad met de klanten service.
Wat eigenlijk nergens toe lijdt.

Je kan ook nergens een nummer van die klapharken vinden.

€ 150 eu door je neus geboord.

Heb ook gevraagd wat de reden hiervan is… als er enigszins een goede reden is ben ik niet te beroerd om begrip te tonen, maargoed die geven ze niet dus dan kan je gewoon de in de stront zakken.

Bij deze mijn klacht, dikke doei

Gewenste Oplossing:

geld overmaken????

Of tenminste een legit reden geven waarom dit allemaal zo lang duurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Clarks

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Clarks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jeppa19991
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM