Terug

Klacht: retour en terugbetaling

Alet Holwerda op 01 oktober 2022 over Clarks in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Clarks
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 1 oktober 2022

Een klant heeft in augustus schoenen besteld bij Clarks, maar deze waren te klein en zijn teruggestuurd. Ondanks herhaaldelijke communicatie met het bedrijf over de terugbetaling, heeft de klant na zeven weken nog steeds geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

Begin augustus heb ik schoenen via de online shop gekocht, ze waren te klein, dus ik heb ze teruggestuurd. Op 12 augustus is dat pakket bij Clarks aangekomen, zo heb ik via het volgen van de track and trace gezien. SIndsdien ettelijke mails uitgewisseld,. Steeds weer is de reactie: wij werken aan een spoedige oplossing, dabk voor uw geduld maar nu, 7 weken later, nog steeds geen geld terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld gerestitueerd krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Clarks

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Clarks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alet Holwerda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Clarks

Alle klachten over Clarks →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Clarks
Zo werkt het