Mijn Klacht:
Paar maanden geleden zwarte leren Clarks schoenen gekocht. Het leer van deze schoenen was zo hard dat ik er niet op kon lopen.
De schoenen heb ik retour gestuurd. Tot op heden heb ik geen enkele reactie mogen ontvangen en telefonisch is Clarks niet bereikbaar.
Omdat ik voor mijn werk nette zwarte schoenen nodig heb heb ik vorige week nogmaals een paar zwarte schoenen besteld.
Deze schoenen kreeg ik afgelopen donderdag binnen.
De volgende morgen kreeg ik de nieuwsbrief waarin stond dat deze schoenen 20% goedkoper waren geworden.
Ik mailde naar Clarks dat ik graag de 20% korting wilde. Maar Clarks mailt dan dat ik mij had moeten abonneren op de nieuwsbrief. Dat ben ik .
Ik heb dus 2 klachten over dit dure schoenmerk.
Gewenste Oplossing:
Geld retour teruggestuurde schoenen. Inmiddels heb ik beide paren teruggestuurd.
