Terug

Klacht: Geen geld retour

Arda Verhoeff op 14 september 2022 over Clarks in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Clarks
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 14 september 2022

Een klant heeft schoenen geretourneerd naar Clarks via een retourlabel, maar heeft geen bevestiging van de retour ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij de klant geen Nederlands sprekende medewerker kon bereiken, is er een restitutieverzoek ingediend, maar tot op heden is er geen terugbetaling of verdere communicatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Clarks schoenen geretourneerd naar antwoordnummer in Venlo via een retourlabel Clarcks.eu.
Geen retourmail ontvangen. Na contact met nederlands sprekend persoon blijken de schoenen te zijn ontvangen. Helaas geen geld teruggestort. Clarks.eu wel 10x gebeld met de vraag een nederlands sprekend persoon aan de telefoon te krijgen. Werd van het kasje naar de muur gestuurd. Toen maar mail gestuurd rn alles beschreven. Spoedig reactie, excuses en dank voor uw geduld. Restitutieverzoek is ingediend. Mail 7 september tot op heden niets gehoord

Gewenste Oplossing:

Restitutiebedrag ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Clarks

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Clarks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arda Verhoeff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Clarks

Alle klachten over Clarks →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Clarks
Zo werkt het