Klacht: Bolling onderkant Clarks

mariekemulder op 12 april 2016 over Clarks in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Clarks
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 12 april 2016

Een consument heeft een probleem met zijn Clarks-schoenen, waarbij een bolling aan de onderkant is ontstaan, waardoor ze niet meer draagbaar zijn. De winkel heeft gesuggereerd dat dit door regen komt, maar de consument betwist dit en wijst op zand tussen de naden als mogelijke oorzaak. Hij vindt het vreemd dat schoenen niet tegen regen kunnen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat er aan de onderkant van mijn Clarks een bolling is gevormd waardoor ze niet meer in staat zijn om te dragen. Bij de winkel is aangegeven dat dit door regen komt, dat was aan het naadje te zien. Er werd aangegeven dat het door het naadje kwam, maar daar zat gewoon zand tussen. Dit kan dus niet de reden zijn. Ook is het een beetje vreemd dat het door regen komt, elke schoen moet toch in regen kunnen?

Gewenste Oplossing:

Omdat de schoenen niet meer gedragen kunnen worden doordat het erg pijnlijk is met lopen heb ik als het ware 130 euro 'verspilt'. Ik ben dus tevreden met nieuwe clarks of een bon van 130 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Clarks

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Clarks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM