Klacht: Binnenzool laat los en gat in schoen

Aliish op 19 januari 2017 over Clarks in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Clarks
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 19 januari 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over zijn Clarks desert boots, die na drie maanden gebruik last kregen van loslatende binnenzolen en recentelijk een gat vertoonden. Ondanks de belofte van kwaliteit en de hoge prijs, is de klant teleurgesteld over de duurzaamheid van de schoenen en kreeg hij geen gehoor van de klantenservice van Clarks.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik mijn eerste paar zwart clarks desert boots gekocht. Echter na drie maanden lieten de binnenzolen kompleet los. Maar na een oplossing er voor bedacht te hebben was het weer prima. Nu een maand geleden ontdekte ik ook een gat aan een kant van de schoen.

Al met al vind ik dat dit niet kan binnen een jaar. Aangezien Clarks kwaliteit beloofd en ook best prijzig is. Toen ik contact met Clarks probeerde op te nemen was er geen gehoor. Ook de winkel waar ik de schoenen heb gekocht zeiden dat regen de boos doener is geweest. Maar wat ik weet moeten schoenen tenminste een beetje tegen regen kunnen.

Dit zijn mijn eerste en gelijk laatste paar Clarks. Jammer, want ze lopen wel fijn.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing zit er bij Clarks waarschijnlijk niet in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Clarks

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Clarks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM