Keesvannienes op 31 maart 2022 over Clarks in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft schoenen besteld via de website van Clarks, maar deze zijn nooit geleverd. Na twee weken van onderzoek door Clarks vraagt de klant zich af hoe lang het redelijk is om te wachten op een oplossing.
Ik heb schoenen besteld op de website van Clarks.eu. Schoenen zijn nooit aangekomen. Onderzoek loopt nu al 2 weken. Clarks vraagt geduld. Maar voor hoelang is redelijk?
Ik heb mijn geld terug gevraagd, maar tot nu toe moet ik alleen geduld hebben geven zij aan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Clarks
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Clarks nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
