Terug

Klacht: Aanschaf Clarks schoenen

Eugene Van Eijndhoven op 01 september 2022 over Clarks in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Clarks
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant heeft op 4 augustus 2022 schoenen besteld bij Clarks, maar door een fout in het huisnummer werd de bestelling teruggestuurd. Na herhaaldelijk contact via e-mail, waarin alleen automatische antwoorden werden ontvangen, vraagt de klant om terugbetaling of telefonisch contact, maar ontvangt geen oplossing. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 4 augustus 2022 schoenen besteld bij Clarks.
Huisnummer was niet goed opgeschreven waarna de bestelling is terug gestuurd naar Clarks.
Hen meerderemalen gemaild. Krijg een automatische bericht dat eraan wordt gewerkt en ik geduld moet betrachten!
Na meerdere mailen ,gevraagd mij te bellen of anders het geld terug te sturen. Weer dezelfde mail. Geduld.!! Inmiddels een maand geleden!!
Hoe kan dit nu. Ik kan mij niet voorstellen dat zo’n gerenormeerd bedrijf zo met zijn klanten om springt. Je gaat langzaam aan denken …………?
Wat kan ik nu nog meer doen? Is er geen rechtsbescherming?
Met geduldige groet. W E.J.M VAN EIJNDHOVEN
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanner de schoenen alsnog wordt geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Clarks

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Clarks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eugene Van Eijndhoven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Clarks

Alle klachten over Clarks →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Clarks
Zo werkt het