Mijn Klacht:
Een dagje London voor 3 personen geboekt voor 16 juni dit jaar. De bus zou een half uur eerder vertrekken van Utrecht, en 15min voor de nieuwe vertrektijd kwamen wij aan. Maar er was niemand te bekennen de bus was al vetrokken. De helpdesk gebeld maar die konden het niet verklaren en adviseerden slechts de bus in te halen en naar het 2e vertrekpunt in Breda te gaan racen. Na negatieve reviews gepost te hebben werd ik benaderd via email dat er een adequate oplossing zou worden geboden mits de reviews verwijderd werden. Dit heb ik gedaan, maar de afspraak van een vergoeding is CityTijger nooit nagekomen. Toch wel echt onze slechtste ervaring ooit helaas. Eén keer, en nooit meer voor ons. Erg veel spijt van.
Gewenste Oplossing:
Boekingskosten teruggestort zien en de reviews mogen blijven staan
(10)
