Mijn Klacht:
Ik heb eerder een klacht gemeld, maar ik kan niet meer inloggen. Over city bike en een fiets die kapot was. Na mijn melding namen ze contact op en ik zou een nieuw voorwiel retour krijgen. Ik kreeg uiteindelijk, later dan beloofd, hetzelfde voorwiel weer teruggestuurd. Toen was mijn geduld op en heb ik de hele fiets teruggezonden. Er werd beloofd mijn geld terug te betalen na 3 tot 5 werkdagen. Ik heb hier nog een mail over gestuurd met de DHL verzendinfo waar stond dat zij het ontvangen hadden. Ik heb hier niets meer over gehoord als antwoord. Het is nu 2 weken geleden dat ze de fiets retour kregen. Geen reactie op mijn mails en mijn geld nog steeds niet retour! Ik moet nu rechtsbijstand gaan inschakelen. Dit is letterlijk stelen van mijn geld! Schandalige gang van zaken!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug!
