Mijn Klacht:
Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan. Fiets voor dochter ontvangen. Voorvork scheef. Gebeld. Nee alles moet via de mail. Nieuwe fiets gekregen. Valt niet op te fietsen. Ketting staat zooo strak. Gemaild. Krijg als reactie of ik een video wil sturen van mankement. En wat de kosten zijn als ik het naar de fietsenmaker breng.(Blijkbaar kunnen ze adhv video zien hoe zwaar hij trapt.) Heb erbij gezet dat fietsenmaker het voor 60 euro kan oplossen, dat ik dat vergoed wil. Reactie: u kunt dit makkelijk zelf doen, hier is een instructie video.
Heb de fiets inmiddels zelf naar fietsenmaker gebracht. Want mijn dochter wacht inmiddels al 3 weken op die fiets. Elke keer een teleurstelling. Belachelijke service. Ik bestel hier nooit meer. Fietsenmaker gaf ook aan dat er nog wat meer dingen niet goed waren, maar dat maken ze in orde voor mij.
Gewenste Oplossing:
Kosten vd fietsenmaker vergoeden. Maar dit doen ze niet. Terwijl er tijdens het mailcontact om kostenopgave wordt gevraagd.
(10)
