Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn 5 jarige dochter een fiets besteld via hun site voor haar verjaardag.. na binnenkomst in elkaar gezet blijkt de fiets al beschadigd.. gelijk contact gezocht via mail ik zou gelijk een lakstift opgestuurd krijgen… Na een keer fietsen zien wij dat de trapper klemt en ze dus niet lekker door kan fietsen.. ik weer contact gezocht. Gelijk gemeld dat de lakstift nog niet binnen is… Na een paar week weer contact gezocht krijg ik te horen dat er een lakstift en trappers op gestuurd zijn. Na een week weer contact gezocht willen ze een filmpje… Uitgelegd dat dat erg lastig is met een kind van 5.. krijg ik een mail dat misschien de versnellingen afgesteld moeten worden… Toen heb ik gevraagd of die een serieuze mail was gezien ze toch kunnen zien aan het bestelling nummer dat het om een Kinder fiets gaat zonder versnellingen… Inmiddels eind juni valt de trapper van de fiets af!!! In krijg geen oplossing. De zogenaamde verstuurde spullen nooit binnen gekregen!!!! En een verdrietig kind met een kapotte fiets!!!! Koop hier nooit een fiets!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik mijn geld terug krijg!!!!!!!
(10)
