Klacht: Slechte producten geen gehoor aan klachten

BONNIE7 op 28 november 2019 over City-Bikes.nl in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met City-Bikes een ZEER nare ervaring!!!
Inmiddels ligt er ook een aangifte bij de politie.
Nu, ruim een jaar geleden 2 kinder fietsen besteld voor hun verjaardag.
We kregen ze zwaar verroest binnen.
Ook zaten er beschadigingen op de fietsen.
Ik heb contact opgenomen, eerste oogopslag lijken ze heel vriendelijk maar niets blijkt minder waar.
Ze gooien de haak erop, of zeggen je dingen toe die niet waargemaakt worden.
Of ze zeggen dat het verstuurd is, wat niet zo is.
Ze zijn allemaal buitenlands maar geven zichzelf een Nederlandse naam.
Ik wacht nog steeds op mijn spullen om de beschadigingen allemaal weg te werken.
Schandalig en heel erg triest voor de kinderen.
Hier is het laatste woord nog niet over gesproken. Ik heb een mooi dossier op kunnen bouwen.

Gewenste Oplossing:

Als ik ma nu ruim een jaar alsnog mijn spullen krijg.
Daarnaast raad ik echt iedereen aan om daar niks te bestellen

Alle klachten die gemeld zijn door BONNIE7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM