Mijn Klacht:
We hebben zeer slechte ervaring met city bike. Zowel met de eigenaar als met de leverancier. Ze bieden je garantie aan maar werken totaal niet mee. De kwaliteit van de cross fietsen zijn erg slecht. We hebben ontzettend veel spijt omdat wij de fietsen online hebben besteld. Binnen 2 weken deden de handremmen het niet en de band van 1 fiets was kapot, onderdelen zaten los etc. en noem maar op. Mijn kinderen kregen hier de schuld van! Ruilen mocht niet, geld terug krijgen kunnen we vergeten. De fietsen terugbrengen was ook geen optie, volgens hun zijn de fietsen gerepareerd en moet wij ze (verplicht) binnen 1 week ophalen anders worden ze de winkel uitgezet. Ik zou zeggen denk er twee keer over na als je een fiets wilt kopen bij city bike/spirit bike want het is EEN GROTE TELEURSTELLING!
Gewenste Oplossing:
Ruilen voor een ander fiets (eventueel bijbetalen) anders het geld terug krijgen. Antwoord van City bike: geen sprake van, of je haalt de fietsen binnen 1 week op of de fietsen worden de winkel uitgezet. Oplossing is er helaas niet. City Bike is een o.l.chter
(10)
