Mijn Klacht:
Wij hadden een damestransportfiets besteld en kregen bericht dat dat merk geen garantie opzat en ze zouden een fiets sturen die net zo goed is of nog beter en ter compensatie zouden wij de krat er gratis bij krijgen. De fiets kwam eindelijk, maar was kapot. De versnellingen waren kapot en geen krat. Eindelijk na veel bellen en mailen mochten wij de fiets bij een fietsenmaker laten maken want ze wilden eerst dat wij met de fiets naar Rotterdam moesten komen. En jawel wij wonen in assen. Maar nog steeds geen kratje en het duurt al 4 weken. Ze zouden vorige week met spoed beh de krat opsturen. Maar nog steeds geen krat. En nu zeggen ze we weten van niets, we moeten het eerst uitzoeken. En mijn Kl dochter heeft de krat nodig voor school en heb ook al aangegeven dat ze het bedrag van de krat maar moeten geven dan kunnen wij de krat zelf wel kopen gaat vast vlugger. Maar nog steeds geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Als ik de krat krijg,of anders geld voor een krat met vr gr conny Timmer
(10)
