Mijn Klacht:
19 juli een fiets besteld 23 juli werd de fiets bezorgd,maak de doos open zit er een fiets in met een krom achterwiel.Na over en weer gebeld en gemaild zijn ze de fiets vrijdag 26 juli weer komen halen,nog gevraagd als ze gelijk een nieuwe fiets mee konden brengen maar dat gaat blijkbaar niet.
Woensdag 31 juli is er weer een fiets geleverd ,maak de doos open er zit geen mat grijze maar een mint groene fiets in.Klant service gebeld (1 uur in de wacht gestaan) weer op komen halen.Nu zit ik al een week te wachten wanneer de goede fiets geleverd wordt,en mijn dochter als nog na 2 weken haar verjaardags cadeau kan geven. Ik heb nu wel een aanmaning after pay gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een rechte en goede kleur fiets heb gekregen
City-bikes wat extra doet en de aanmaning terug neemt tot ik alles gekregen heb wat er besteld is en goed is.
(10)
