Terug

Klacht: kapot voor wiel

rachelwang op 07 maart 2023 over City-Bikes.nl in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf City-Bikes.nl
Categorie Internetshops - Fietsen
Status Open
Datum 7 maart 2023

Een klant van City-Bikes.nl heeft een nieuwe fiets besteld, maar ontving een fiets met een defect voorwiel. Na het terugsturen van het kapotte wiel ontving de klant opnieuw een defect voorwiel en moet nu opnieuw de verzendkosten zelf betalen, terwijl het bedrijf geen nieuwe wiel wil opsturen of de verzendkosten vergoedt.

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuw fiet besteld via city bike online via met bestel no. 20384802, toen heb ik een fiets ontvangen met kapot voorwiel, zij vroeg ik de kapot voor wiel terug sturen, na een maand ontvangen weer een kapot voorwiel. zij vroeg Ik moet nog een keer terug sturen met eigen kosten, zij vergoed geen verzend kosten, en willen ook geen nieuwe wiel opsturn.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik de nieuwe wiel ontvangen per direct.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over City-Bikes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over City-Bikes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rachelwang
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over City-Bikes.nl

Alle klachten over City-Bikes.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Fietsen

Alle klachten in Internetshops - Fietsen →
Meld uw Klacht over City-Bikes.nl
Zo werkt het