Klacht over City-Bikes.nl: Geld wordt niet ter…

Mijn Klacht:

Na annulering van mijn fiets (deze annulering heeft door mij plaatsgevonden vóórdat de fiets bij mij is geleverd), zou mijn bestelling terugbetaald worden. Ik heb hier al verschillende keren over gebeld, en telkens krijg ik als goedmakertje te horen: het wordt z.s.m. overgemaakt en staat binnen 3 werkdagen op uw rekening. Ik wacht dit steeds netjes af en telkens wordt ik met een leugen afgescheept. Overgemaakt is overgemaakt lijkt mij toch? Inmiddels ben ik zo’n 3 weken verder en heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb dit echt nog nooit meegemaakt, met geen enkel bedrijf. Dit is oplichting!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het geld op mijn rekening heb!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door City-Bikes.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat City-Bikes.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

City-Bikes.nl

Heeft op 07 oktober 2019 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze excuses voor het ongemak dat het langer moest duren dan verwacht om het bedrag te crediteren.
Dit is wel door ons verricht en het bedrag is direct aan u gecrediteerd.
Wij willen u wel bij een korting van 20% aanbieden bij een eerst volgende bestelling.

Met vriendelijke groeten,
Ruben
City Bikes

Klacht: Geld wordt niet teruggestort na retour fiets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over City-Bikes.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Fietsen