H Y op 11 september 2023 over City-Bikes.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant van City-Bikes.nl heeft drie fietsen besteld, maar ontving slechts twee. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie over de levering van de derde fiets, blijft het bedrijf volhouden dat DHL de verzending binnenkort zal regelen, terwijl de klant al meer dan twee weken op de levering wacht.
Ik had drie fietsen besteld, maar er werden er maar twee geleverd. Ik heb ze vaak gevraagd wanneer de rest van de fietsen zou worden geleverd, maar ze zeiden altijd DHL verzendt morgen, en u kunt binnenkort bericht van DHL krijgen. Maar er komt al heel lang niets meer, nog steeds meer dan twee weken bezig en geen levering….
Ze zullen de fiets onmiddellijk leveren omdat ik al betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over City-Bikes.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over City-Bikes.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
