Klacht over City-Bikes.nl: Freewheel kapot

Mijn Klacht:

De ketting ging al snel van de tandwielen af.
Na wat nader onderzoek merkte we dat t freewheel los zat. Vaak gebeld en gemaild en na enkele keer op en neer gesprekken kreeg ik als tip aandraaien of komen met de fiets. Nu ik erachter ben dat freewheel kapot is en gelijk gemaakt krijg ik te horen dat t niet wordt vergoed als t bij n derde wordt gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de kosten terug die ik gemaakt heb de fiets was al kapot bij aflevering

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over City-Bikes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door City-Bikes.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat City-Bikes.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

City-Bikes.nl

Heeft op 07 oktober 2019 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en kunnen het onderdeel wart defect is aan de fiets nieuw bij u laten afleveren of wij kunnen de fiets bij uw thuis ophalen om deze vervolgens te herstellen en retour bij u af te leveren.

Ik hoor nog graag waar uw voorkeur naar uitgaat.

Met vriendelijke groeten,
Ruben
City Bikes

[email protected]

Heeft op 07 oktober 2019 om 14:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mijn fiets is allang gemaakt Dit is mosterd na de maaltijd

Klacht: Freewheel kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over City-Bikes.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Fietsen