Klacht over City-Bikes.nl: Fiets from hell

Mijn Klacht:

Nadat de fiets aankwam heb ik er 3 uur over gedaan om in elkaar te zetten. Eerst dacht ik dat ik het zelf niet goed had gedaan, maar nadat er een professionele fietsenmaker naar had gekeken bleek de fiets van uitzonderlijke slechte kwaliteit te zijn. Ik moest een aantal onderdelen laten vervangen omdat het niet veilig was om door te fietsen. Ik heb om de paar weken een lekker band. Ik beleef totaal geen enkele plezier aan deze fiets.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een goede veilige fiets ontvangen of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over City-Bikes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door City-Bikes.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat City-Bikes.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

City-Bikes.nl

Heeft op 07 oktober 2019 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend om te horen hoe het is verlopen met uw aankoop.
U kunt indien het u schikt bij ons langs komen om de fiets te brengen voor een reparatiegeval zodat wij het in de juiste staat kunnen herstellen en u de fiets direct mee kan nemen.
Indien dit niet uitkomt kunnen wij de fiets ook bij uw thuis ophalen om het vervolgens te herstellen en het weer retour bij u af te leveren.

Ik hoor nog graag waar uw voorkeur naar uitgaat.

Met vriendelijke groeten,
Ruben
City Bikes

Klacht: Fiets from hell

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over City-Bikes.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Fietsen