Mijn Klacht:
BESTEL HIER NOOIT EEN FIETS ALS JE GEEN FIETSENMAKER BENT. LEES DIT HELEMAAL DOOR VOOR JE BESTELD! Als ik 0 sterren kon geven zou ik het doen. Ik heb accounts gemaakt op allerlei sites ALLEEN om hier een review van te geven want daar ben ik normaal veel te vergelen voor. Wij hebben een paar maand geleden hier fietsen besteld, en NERGENS op de pagina van de fietsen stond dat het kwam als een soort ikea bouwpakket. Je krijgt hier GEEN fiets, alleen onderdelen.
Toen ik in een beetje paniek belde dat wij geen fietsen hadden ontvangen maar een bouwpakket, lachte ze me bijna uit aan de telefoon. ‘Dat hoort zo’. ‘Iedereen kan dit zo in elkaar zetten! Kost een half uurtje!’ Terugsturen zou 50 euro per fiets zijn, dan nog eens gemaakt afgeleverd nog veel meer extra geld. Geen optie dus, want ik had al maanden opgespaard om fietsen te kunnen kopen nadat de vorige gestolen waren.
Wij hebben uren aan deze fietsen gewerkt. Ik denk toch wel 10 tot 12 uur, met de videos online gewoon stap voor stap. Onderdelen waren er niet allemaal bij, stalen buizen moesten we verbuigen met onze blote handen. Was voor ons gewoon, zoals ik al had gezegd aan de telefoon niet te doen. Ik zou graag hebben gebeld, maar als een bedrijf je de eerste keer al uitlacht heb je niet veel opties behalve accepteren dat je gescammed ben.
De fietsen waren aan het eind total los, bagagedrager had zelf gebogen moeten worden, daar had ik de kracht niet voor dus die zat verkeerd. Een rem zat los, hoe vaak we het ook probeerde volgens de aanwijzingen van de video. Ga zo maar door… We zijn naar verschillende fietsenmakers geweest.
De kosten om ze rijklaar te krijgen? Even veel als een extra fiets erbij. Weer 2 maanden opgespaard om ze in orde te krijgen… Dit bedrijf is ons inmiddels eigenlijk bijna 1000 euro verschuldigd als je het mij vraagt. Bij het ophalen van de fietsen kregen we mee dat de kwaliteit van de onderdelen dusdanig slecht was dat we niet verbaasd moesten zijn als ze het niet lang uithouden.
Laat je niet scammen door dit bedrijf!!!! Ik ben zo veel van mijn spaargeld kwijt hierdoor, leuk cadeautje aan mijn partner voor zijn verjaardag… uren aan werk en veel extra kosten… gefeliciteerd!
Gewenste Oplossing:
Al mijn geld terug, het geld wat ik heb betaald aan de fietsenmaker. Arbeidskosten zouden ook fijn zijn.
