Mijn Klacht:
Vanaf half mei defecte motor na aanschaf elektrische fiets vorig jaar februari.
Gebeld en kreeg te horen dat er geen garantie meer was.
Plaatselijke fietsenmaker wilde er een nieuwe motor inzetten maar wil weten welk type er precies in moet.
Tot op de dag van vandaag nog steeds geen antwoord.
Eind mei kregen we opeens te horen dat de defecte motor nog fabrieksgarantie heeft en kan worden opgestuurd naar Polen ter reparatie.
Kan wel 9 MAANDEN duren.
Ze blijven maar volhouden dat er nog geen update is van de fabrikant over welk type motor er in moet. Dit is nu al ruim 3 maanden.
De fiets staat nu al sinds 15 mei stil.
Gewenste Oplossing:
Dat er een oplossing komt dat ik weer kan fietsen
