Mijn Klacht:
Wat een vreselijk bedrijf. Klantonvriendelijk, ze koppelen niets terug naar de klant dus je kunt wekelijks met ze bellen. Maand geleden een fiets defect binnen gekregen en nog steeds niet het juiste onderdeel ontvangen.
Meerdere belletjes en e-mailtjes hebben geen nut. Belofte om terug gebeld te worden wordt ook niet aan gehouden.
Geen financiële tegemoetkoming die kan je op je buik schrijven.
Ik heb erg schappelijk vier weken gewacht op een spadbord voor de achterband en kreeg voor de voorband binnen. Tuurlijk even geprobeerd maar dit is veel te klein. Medewerker van City bikes geloofde mij niet dat ik het geprobeerd had om te monteren, erg onbeschoft alsof ik een fiets bestel om er vervolgens een maand naar te kijken ipv er op te fietsen
Gewenste Oplossing:
Financiële compensatie
