Terug

Klacht: beschadigde fiets ontvangen

Daandriessen op 06 oktober 2021 over City-Bikes.nl in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf City-Bikes.nl
Categorie Internetshops - Fietsen
Status Open
Datum 6 oktober 2021

Een klant van City-Bikes.nl heeft een beschadigde fiets ontvangen, met diepe krassen, ingedeukte spatborden en lakschade op de bagagedrager. Na contact met de klantenservice ontving de klant ontevredenstellende voorstellen, waaronder het advies om naar een lokale fietsenmaker te gaan voor een prijsopgave en een compensatie van slechts 15 euro voor een fiets van 329 euro.

Mijn Klacht:

wij hebben een beschadigde fiets ontvangen, stuur vol krassen(diep) en spatborden ingedeukt en lak eraf ook van de bagage drager is de lak eraf.

meteen gemaild en steeds echt voorstellen die nergens over gaan. ga maar naar een lokale fietsenmaker voor een prijsopgave(fiets staat nog in onderdelen) ..lakstift(leuk voor een chrome stuur) en owja ..compensatie.. 15 !!!!! euro.. fiets was 329 euro.

Gewenste Oplossing:

nieuwe fiets... gewoon omruilen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over City-Bikes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over City-Bikes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daandriessen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over City-Bikes.nl

Alle klachten over City-Bikes.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Fietsen

Alle klachten in Internetshops - Fietsen →
Meld uw Klacht over City-Bikes.nl
Zo werkt het