Mijn Klacht:
Bedrijf levert wel, maar wee je gebeente als ze service moeten verlenen aan de fiets. Kom hem maar even langs brengen (andere kant van het land), stuur maar terug in de originele verpakking (fiets werd als bouwpakket geleverd… moet ik hem weer uit elkaar schroeven eerst?)
Weet u welke fabrikant ook geen service kon leveren? Van Moof. En kijk eens wat daarmee gebeurd is. Andere fietsenmakers willen er niet aan, want dit merk wordt niet bij dealers verkocht… inmiddels dus al 2 maanden geen werkende fiets (hij heeft het welgeteld 3 dagen gedaan). En geld terug? Je maakt meer kans om de loterij te winnen. Dit gaat richting rechterlijke stappen zoals de klantenservice zich opstelt. Vreselijk!
Gewenste Oplossing:
Geld terug. Fiets is binnen 3 dagen na levering kapot gegaan, en pas 3 weken na melding defect opgehaald. Hierdoor hebben wij ook geen interesse meer in een reparatie. Gewoon geld terug.
(10)
