Klacht: Toegankelijkheid

mth.thoen op 25 januari 2015 over CIF glasvezel in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 25 januari 2015

CIF heeft in het Westland een glasvezelnetwerk aangelegd, waarbij één van de twee vezelparen is gereserveerd voor CAI Westland. Klagers ervaren problemen doordat de andere vezel niet beschikbaar is voor andere providers, wat leidt tot ontevredenheid over de beperkte internetopties en de kwaliteit van de verbinding bij CAI.

Mijn Klacht:

CIF heeft o.a. in het Westland een glasvezel netwerk aangelegd met 2 vezel paren, nu is er 1 gereserveerd voor CAI Westland maar de andere wordt niet vrij gegeven voor andere providers.
Dit is voor vele een drama, gezien er in het Westland de KPN wijkcentrales vaak te ver weg staan voor een snelle ADSL verbinding, en de CAI is geen goed alternartief, geen stabiele verbinding en bij storing kan je dagen wachten.

Gewenste Oplossing:

Geef de andere glasvezel vrij voor andere providers zodat er een keus is i.p.v. CAI of traag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CIF glasvezel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CIF glasvezel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM