Klacht: toegang woning ivm glasvezel

gaymaassluis op 03 april 2012 over CIF glasvezel in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 3 april 2012

Een bewoner heeft een klacht ingediend tegen CIF glasvezel over een ongeplande en onaangekondigde bezoek van een werknemer voor het installeren van een glasvezelkastje. De bewoner voelde zich gestoord tijdens een privégesprek en heeft de politie ingeschakeld, omdat er geen toestemming was gegeven voor toegang tot de woning. De bewoner vraagt om meer respect voor de privacy en tijd van bewoners bij dergelijke bezoeken.

Mijn Klacht:

Maandag, 02-04-2012 tussen 13 en 15 uur werd ik aan de deur bezocht, voor boren van glasvezel kastje in de woning. Het kwam ongelegen en onaangekondigd. Wil graag dit RUIM van tevoren weten wegens prive. Heb de politie vervolgens gebeld want zonder toestemming is het huisvredebreuk en er is een notitie gemaakt hiervan. De werknemer van CIF bleef “vervelend” aandringen en heb hierop de deur dichtgegooit. Ik was prive in gesprek met een sollicitatie en werd ongevraagd gestoord aan de deur. Ik heb dus op dat moment geen toestemming gegeven voor toegang tot de woning. Nee, is nee.

Er is geen kaartje van te voren of iets dergelijks geweest, bovendien kwam het moment ongelegen, dus graag rekening met de privacy van de bewoner voor dergelijke zaken.

Bij herhaling van “ongewenst” en “vervelend” deurbezoek zal ik aangifte doen bij de politie.

Artikel van WvS 138 zegt in deze:”

Artikel 138 Wetboek van Strafrecht (huisvredebreuk)
Hier te lande is huisvredebreuk een misdrijf dat strafbaar is gesteld onder artikel 138 in het Wetboek van Strafrecht (WvS). Het valt in een specifieke categorie misdrijven, tezamen met lokaalvredebreuk (art. 139 WvS) en computervredebreuk (art. 138a WvS).

Gewenste Oplossing:

afspraak ruim van tevoren per post/brief/kaartje met duidelijk datum en tijdperiode en dus NIET onaangekondigd!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM