Klachtenbrief voor CIF glasvezel

Ondergetekende: [Uw naam]
Adres: [Uw adres]
Postcode: [Uw postcode]
Plaats: [Uw stad]

CIF Glasvezel
[Adres van de onderneming]
[Postcode van de onderneming]
[Plaats van de onderneming]

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Klacht over facturering en levering van postservice door CIF Glasvezel

Geachte heer, mevrouw,

Ik draag met enige bezorgdheid pen tot papier om mijn ontevredenheid te uiten over de diensten van uw bedrijf, CIF Glasvezel. Mijn klachten zijn tweeledig en voornamelijk gericht op facturering en de levering van postdiensten.

Om te beginnen krijg ik geen maandelijkse rekening van uw bedrijf. Dit heeft niet alleen mijn budgetplanning belemmerd, maar heeft ook voor behoorlijk wat verwarring gezorgd. Net als elke consument heb ik recht op transparantie en informatie over de diensten waarvoor ik betaal. Dit is in lijn met Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat bedrijven verplicht zijn om gestructureerde, begrijpelijke en toegankelijke informatie te verstrekken over de prijs, inclusief alle belastingen van het product of de dienst.

Daarnaast zou ik het op prijs stellen als ik de rekening per post zou ontvangen. Dit maakt het voor mij makkelijker om mijn uitgaven bij te houden en mijn administratie op orde te houden. Hoewel digitale facturatie in veel gevallen efficiënt en handig is, kan het ook leiden tot miscommunicatie en vertragingen. Daarom verzoek ik u vriendelijk om mijn facturen op papier te sturen naar mijn geregistreerde adres.

Het is mijn vaste overtuiging dat deze situatie rechtgezet kan worden zonder verdere juridische geschillen. Ik verwacht binnen twee weken na ontvangst van deze brief een reactie te ontvangen. Uw medewerking in deze zaak wordt enorm gewaardeerd.

Hartelijk dank voor uw aandacht voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

Bijlage(n):
- Afschrift(en) van relevante documenten (indien van toepassing)