Klacht: CAIWAY

Ruiter71 op 30 april 2018 over CIF glasvezel in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 30 april 2018

Een bewoner van Rhoon uit kritiek op Caiway vanwege onvriendelijke service en slechte luistervaardigheden. De klant ervaart hoge kosten voor een abonnement met slecht internet, terwijl de televisieverbinding acceptabel is. Er wordt frustratie geuit over het gebrek aan mogelijkheden en de monopolistische situatie die door CIF is gecreëerd.

Mijn Klacht:

Wij wonen in Rhoon essendael Isaac Israelslaan 10. Caiway is drama, onvriendelijk, egoistisch. Niks mogelijk. Slecht luisteren. Dure abonnementen. Slecht internet. TV is o.k. maar een tweede kabel kastje in huis lastig. Kortom we zijn zo boos op CAIWAY en betalen zoveel geld dat ook alleen CAIWAY mogelijk is en we vast zitten. We klagen steen en been bij CAIWAY maar er zitten NOOTJES is de oren. We hebben het alléén recht dus service hoeft er niet te zijn. CIF is de oorzaak want die maakt dit alléénrecht.

Gewenste Oplossing:

Als ik service krijg. Er verbetering wordt aangebracht. Geen verhogingen voor geen service. Een vriendelijke medewerker die begrijpt je maandelijks wordt leeggeklopt en geen of amper internet hebt en een tweede t.v. drama want dan betalen we net zo makkelijk weer Euro 15 per maand erbij. Gaat helemaal nergens over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CIF glasvezel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CIF glasvezel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM