Klacht: Administratieve PUINHOOP bij CIF IJsselmonde, Caiway, DeltaFiber, Cogas, Glasvezelbuitenaf.

Quinten jan op 04 januari 2023 over CIF glasvezel in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 4 januari 2023

Er is een administratieve verwarring rondom de afschrijvingen en facturen van CIF IJsselmonde, Caiway, DeltaFiber, Cogas en Glasvezelbuitenaf. De afschrijving voor vastrecht komt niet overeen met de factuur, die van verschillende bedrijven afkomstig is. Daarnaast wordt er geklaagd over een onjuist factuurbedrag, wat leidt tot een mogelijke jaarlijkse overschot van € 120.000,- door een fout in de btw-berekening.

Mijn Klacht:

1. Te naam stelling afschrijving en factuur komen niet overeen. CIF ijsselmonde schrijft maandelijks bedrag af voor het vastrecht. Echter de factuur komt van DeltaFiber op het contract staat CaiWay en op de offerte Glasvezel Buitenaf.
2. Factuurbedrag € 11,21 incl. 21% btw. dat KLOPT NIET. Ik geef in mijn geautomatiseerde systeem netto bedragen in en btw tarief. Dan kom ik op € 9,26 excl btw / 21% btw € 11,2046. Dat betekend 1 cent te veel x 1.000.000 abonnees € 120.000,- te veel op jaarbasis. Is dat de bonus van Albert Vergeer die twittert over autoreklames en voetbal uitslagen ? Albert minder tv kijken en de puinhoop in het bedrijf waar jij zo trots CEO van bent opruimen.

Gewenste Oplossing:

Tweedelige oplossing te weten: Correct faktuurbedrag, mag ook een faktuur zijn met 3 decimalen (dwz 10e centen) en een tennaamstellingen die overeen komen, faktuur / afschrijving.
Mochten ze dat niet kunnen, wat ze al hebben aangegeven na mijn meerdere klachten, dan kunnen zij mij inhuren om zaken op orde te stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CIF glasvezel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CIF glasvezel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Quinten jan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM